Algemene voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN HOUSE OF MENOPAUSE
Artikel 1. Definities
De termen die in deze Algemene Voorwaarden worden gerbuikt hebben de hierna genoemde
betekenis tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen:
Algemene Voorwaarden: de algemene voorwaarden als hierna vermeld.
Diensten: de dienst(en) die HOUSE OF MENOPAUSE levert op grond van een Overeenkomst.
Bestaat een overeenkomst uit het leveren van meerdere diensten, dan heeft het geheel van
diensten als één Dienst te gelden, waarbij het tijdstip van de Dienst samen valt met het moment
waarop de eerst afgesproken dienst plaatsvindt.
Opdrachtgever: een natuurlijke- of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van zijn of haar
bedrijfs- of beroepsactiviteit.
Overeenkomst: elke overeenkomst van opdracht gesloten tussen HOUSE OF MENOPAUSE en
de Opdrachtgever.
Product: Alle roerende zaken die onderdeel uitmaken van Overeenkomst gesloten tussen de
Opdrachtgever en HOUSE OF MENOPAUSE.
Artikel 2. Werkingssfeer
Deze Algemene Voorwaarden gelden voor iedere aanbieding en offerte van HOUSE OF
MENOPAUSE en iedere Overeenkomst gesloten met HOUSE OF MENOPAUSE inzake de
verkoop en levering van Producten en/of Diensten door HOUSE OF MENOPAUSE, tenzij van
deze Algemene Voorwaarden door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere algemene voorwaarden van Opdrachtgever
wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Indien gebleken is dat één of meer bepalingen in deze Algemene Voorwaarden nietig of
vernietigbaar zijn, dan blijven de Algemene Voorwaarden voor al het overige in stand. In geval
van deze situatie treden HOUSE OF MENOPAUSE en de Opdrachtgever in overleg met het doel
nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen.
Afwijkingen en/of aanvullingen van deze Algemene Voorwaarden zijn slechts bindend indien en
voor zover daarmee schriftelijk is ingestemd door HOUSE OF MENOPAUSE.
De toepasselijkheid van de artikelen 7:404 en 7:407 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek is
uitgesloten. De bepaling van dit artikel 4 is naar analogie van toepassing indien werkzaamheden
worden verricht anders dan op grond van een overeenkomst van opdracht.
Artikel 3. Aanbiedingen en/of offertes
Een offerte kan slechts binnen de daartoe gestelde termijn in zijn geheel schriftelijk worden
aanvaard bij gebreke waarvan hij in zijn geheel geacht wordt te zijn verworpen. Ieder aanbod en
elke offerte van HOUSE OF MENOPAUSE, zowel mondeling als schriftelijk gedaan, is slechts
van kracht gedurende de daarin genoemde termijn. Bevat het aanbod of de offerte geen
geldigheidstermijn, dan is slechts sprake van een niet bindend, vrijblijvende offerte of een
uitnodiging tot het doen van een aanbod, tenzij HOUSE OF MENOPAUSE schriftelijk
anderszins verklaart.
HOUSE OF MENOPAUSE kan niet aan zijn aanbiedingen en/of offertes worden gehouden
indien de Opdrachtgever redelijkerwijs had behoren te begrijpen dat de aanbieding en/of offerte
dan wel een onderdeel daarvan een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
Een samengestelde prijsopgave verplicht HOUSE OF MENOPAUSE niet tot levering van een
deel van de in de aanbieding en/of offerte begrepen zaken of diensten tegen een overeenkomstig
deel van de opgegeven prijs.
Artikel 4. Totstandkoming en duur overeenkomst
De Overeenkomst komt tot stand door tijdige en integrale aanvaarding door de Opdrachtgever
van de aanbieding en/of offerte van HOUSE OF MENOPAUSE. Onderhavige Algemene
Voorwaarden maken deel uit van de Overeenkomst.
Partijen kunnen overeenkomen dat de Overeenkomst wordt aangegaan voor een langere termijn
dan wel voor onbepaalde tijd. Indien partijen een Overeenkomst aangaan voor een bepaalde duur
en/of voor meerdere diensten, mag de Opdrachtgever pas na ommekomst van de reeks diensten
de Overeenkomst opzeggen, tenzij de redelijkheid en billijkheid zich hiertegen verzetten.
Artikel 5. Prijzen
De prijzen zijn in euro’s uitgedrukt, inclusief BTW, tenzij anders aangegeven. De prijzen zijn
exclusief reis-, verblijf-, verpakkings-, bezorg- of verzendkosten en administratiekosten, tenzij
anders aangegeven. Voor verzendingen naar het buitenland wordt een toeslag in rekening
gebracht.
Van alle bijkomende kosten zal HOUSE OF MENOPAUSE tijdig voor het sluiten van de
Overeenkomst aan de Opdrachtgever opgaaf doen of gegevens verstrekken op grond waarvan
deze kosten door de Opdrachtgever kunnen worden berekend.
Artikel 6. Prijswijziging
HOUSE OF MENOPAUSE is eenzijdig bevoegd de prijs van de diensten tussentijds te wijzigen.
Indien een prijsverhoging plaatsvindt binnen drie (3) maanden na het sluiten van de
Overeenkomst, zal deze geen invloed hebben op de overeengekomen prijs en kan de
Opdrachtgever de Overeenkomst door een schriftelijke verklaring ontbinden, tenzij de
prijsverhoging voortvloeit uit een bevoegdheid of een op HOUSE OF MENOPAUSE rustende
verplichting ingevolge de wet of als HOUSE OF MENOPAUSE alsnog bereid is om de
Overeenkomst op basis van het oorspronkelijk overeengekomen uit te voeren.
Artikel 7. Annuleringsregeling
De Opdrachtgever kan de Overeenkomst tot levering van een Dienst tot veertien (14) dagen
voorafgaand aan de datum waarop de Dienst ingepland na overleg met en instemming door
HOUSE OF MENOPAUSE kostenloos verplaatsen mits HOUSE OF MENOPAUSE op het
beoogde latere moment beschikbaar is en met dien verstande dat een eenmaal verplaatste Dienst
nadien niet meer mag worden geannuleerd.
De Opdrachtgever kan de Overeenkomst tot levering van een Dienst gedurende veertien (14)
dagen voorafgaand aan de datum waarop de Dienst ingepland staat zonder opgave van redenen
kostenloos annuleren. Bij annulering binnen 14 dagen voorafgaand aan de datum waarop de
Dienst ingepland staat wordt 50% van het afgesproken bedrag in rekening gebracht. Bij
annulering binnen 2 dagen voorafgaand aan de datum waarop de Dienst ingepland staat wordt
100% van het afgesproken bedrag in rekening gedrag. De in het vorige lid genoemde bedenktijd
gaat in op de dag die volgt op het sluiten van de Overeenkomst.
HOUSE OF MENOPAUSE kan de Overeenkomst tot veertien dagen voorafgaand aan de datum
waarop de Dienst ingepland staat verplaatsen of schriftelijk opzeggen onder opgave van redenen
met inachtneming van een periode van minstens veertien dagen voorafgaand aan de datum
waarop de Dienst ingepland staat, of zoveel later als sprake is van een overmachtssituatie aan de
zijde van HOUSE OF MENOPAUSE, zulks ter beoordeling van HOUSE OF MENOPAUSE.
Opzegging van de Overeenkomst door HOUSE OF MENOPAUSE leidt in geen geval tot enig
recht op schadevergoeding.
Artikel 8. Betaling
Betaling vindt plaats door middel van overmaking op een door HOUSE OF MENOPAUSE
aangewezen bankrekening binnen de termijn zoals vermeld op de factuur. Tenzij anders
overeengekomen bedraagt de betalingstermijn veertien dagen.
HOUSE OF MENOPAUSE en de Opdrachtgever kunnen overeenkomen dat betaling van een
voorschot of, bij een reeks van diensten, in termijnen geschiedt. Indien betaling van een
voorschot is overeengkomen, wordt de Dienst en/of het vervolg van de reeks diensten niet
geleverd tenzij het voorschot / verschuldigde termijnbedrag is ontvangen door HOUSE OF
MENOPAUSE. Indien betaling in termijnen is overeengekomen, moet de Opdrachtgever betalen
volgens de termijnen en de percentages zoals deze in de Overeenkomst zijn vastgesteld.
De Opdrachtgever is niet bevoegd op het verschuldigde enig bedrag wegens een door hem
gestelde tegenvordering in mindering te brengen. Opdrachtgever doet uitdrukkelijk afstand van
het recht van opschorting van betaling.
Indien de Opdrachtgever niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, is deze, nadat hij
door HOUSE OF MENOPAUSE is gewezen op de te late betaling en HOUSE OF
MENOPAUSE de Opdrachtgever een termijn van veertien (14) dagen heeft gegund om alsnog
aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, na het uitblijven van betaling binnen deze 14-dagentermijn,
over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke rente verschuldigd en is HOUSE OF
MENOPAUSE gerechtigd de door haar gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening
te brengen. Deze incassokosten bedragen maximaal: 15% over openstaande bedragen tot €
2.500; 10% over de daaropvolgende € 2.500 en 5% over de volgende € 5.000 met een minimum
van € 40.
Artikel 9. Klachtenregeling
Bij HOUSE OF MENOPAUSE ingediende klachten worden binnen een termijn van veertien (14)
dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar
langere verwerkingstijd vraagt, wordt door HOUSE OF MENOPAUSE binnen de termijn van
veertien (14) dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de
Opdrachtgever een meer uitvoerig antwoord kan verwachten. HOUSE OF MENOPAUSE streeft
ernaar een klacht in onderling overleg op te lossen.
Artikel 10. Aansprakelijkheid
HOUSE OF MENOPAUSE is, behoudens opzet en grove schuld, wijst elke (veronderstelde)
aansprakelijkheid voor schade van de hand ontstaan ten gevolge van de door haar geleverde
Diensten en/of enige tekortkoming bij de uitvoering van de Overeenkomst of het schenden van
enige andere verplichtingen jegens de Opdrachtgever.
Mocht er – ondanks het bepaalde in het vorige lid – op enig moment toch aansprakelijkheid van
HOUSE OF MENOPAUSE in rechte komen vast te staan ten gevolge van een gebrek aan de
geleverde Producten of Diensten, dan is deze beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de
Dienst waarbij de schade is ontstaan. Aansprakelijkheid voor enige vorm van indirecte schade
en/of gevolgschade wordt uitdrukkelijk uitgesloten. Iedere aanspraak op betaling van een
vergoeding van schade jegens HOUSE OF MENOPAUSE vervalt binnen één jaar nadat de
Opdrachtgever bekend is geraakt met het schade toebrengende feit of hiermee redelijkerwijs
bekend had kunnen zijn.
Artikel 11. Overmacht
HOUSE OF MENOPAUSE is niet aansprakelijk voor schade en/of (on)kosten voortvloeiende uit
of in verband met vertraging, beperking, inmenging dan wel tekortkoming in de nakoming van
een verplichting van HOUSE OF MENOPAUSE jegens de Opdrachtgever die wordt veroorzaakt
door een onvoorziene omstandigheid die buiten de redelijke macht van HOUSE OF
MENOPAUSE ligt, zoals ziekte of ontstentenis.
Mocht een geval van Overmacht echter langer dan twee (2) maanden na de overeengekomen
leverdatum voortduren of naar verwachting voortduren, dan is ieder der partijen gerechtigd de
Overeenkomst, geheel of gedeeltelijk, met onmiddellijke ingang, door middel van schriftelijke
kennisgeving, zonder rechterlijke tussenkomst, te ontbinden zonder dat de partijen aanspraak
kunnen maken op enige schadevergoeding.
Indien HOUSE OF MENOPAUSE ten tijde van het intreden van overmacht zijn verplichtingen
uit de Overeenkomst inmiddels gedeeltelijk is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan
het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is HOUSE OF
MENOPAUSE gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte
separaat te factureren. De Opdrachtgever is gehouden deze factuur te voldoen als ware er sprake
van een afzonderlijke Overeenkomst
Artikel 12. Niet nakomen van de overeenkomst
Indien de Opdrachtgever een verplichting uit de Overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig
nakomt, heeft HOUSE OF MENOPAUSE het recht de nakoming van de daartegenover staande
verplichting op te schorten. Bij gedeeltelijke of niet-behoorlijke nakoming is opschorting slechts
toegestaan, voor zover de tekortkoming dat rechtvaardigt.Voorts heeft HOUSE OF
MENOPAUSE het recht de overeenkomst te ontbinden ingeval de Opdrachtgever in staat van
faillissement wordt verklaard, voorlopige surseance van betaling aanvraagt, een verzoek tot
toepassing van de wettelijke schuldsanering doet, of de Opdrachtgever door beslaglegging,
ondercuratelestelling of anderszins de beschikkingsbevoegdheid over zijn vermogen of delen
daarvan verliest.
Artikel 13. Intellectuele eigendom
HOUSE OF MENOPAUSE behoudt zich de rechten en bevoegdheden voor die haar toekomen
op grond van de Auteurswet en andere relevante wet- en regelgeving.
Artikel 14. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op overeenkomsten tussen HOUSE OF MENOPAUSE en de Opdrachtgever is uitsluitend
Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt
uitgesloten.
Van geschillen voortvloeiende uit een Overeenkomst, welke niet in onderling overleg kunnen
worden opgelost, is de bevoegde rechter de rechter in het arrondissement van de rechtbank
Noord-Holland, locatie Haarlem.
© House Of Menopause 2026